事情的起因是这样的。
我有两个谷歌账户(用大号和小号来区分),大号是我常用的,照片和通讯录啥的都存在里面,小号主要是被我用来注册其他账户。在我购买YouTubepremium之前,我几乎都是使用大号来看YouTube,所以我习惯性地用了我的大号来买premium。我的小号是在我的大号所创建的家庭组里面的,所以我的小号也可以享受premium服务。但是在我仔细研究了一下过后,我发现了两个问题:
1、家庭付款方式
我的家庭组是在很早以前由大号建立的,只有我的小号一位家庭成员在里面,我也没有订阅任何付费服务,所以就创建了家庭付款方式,这样我的小号就可以使用家庭付款方式在GooglePlay购买内容。问题就来了,我找别人合租我的premiumfamily套餐的话,任何家庭成员就都可以使用我的家庭付款方式进行购买,我用我的小号试过,使用家庭付款方式付款时,只需要输入小号的账户密码就行,这显然是一个很大的漏洞。于是我想到了两个方法,一是利用家长权限对成员的购买行为进行限制,但是在我查阅了相关资料后发现并不可行。
从图中可以看到,要限制使用家庭付款方式的交易,需要未满18岁且账户通过familylink管理,显然这两个条件我都无法满足。
二是关闭或者删除家庭付款方式,但是在我研究了许久之后只找到了修改的方法并没有找到关闭它的方法,于是我把我的小号移除了我的家庭组,重新尝试仍然无济于事。所以自然而然地想到了最后一招,既然它叫家庭付款方式,那如果我删除我的家庭组,这个付款方式是不是自己就消失了呢?事实证明我是正确的,我用我的大号重新创建了家庭组过后,家庭付款方式不见了,事实证明家庭付款方式是需要家庭管理员手动开启的。这里扣一下题,不是说家庭组12个月内只能更换一次吗?从我大号删除家庭组后又成功建立的经验来看,显然这种操作并不在“家庭组12个月内只能更换一次”这个范围内。
2、合租问题
我的照片都是保存在我的大号里面的,将来势必会遇到储存空间吃紧的问题,如果我用大号来合租premium,那以后我需要购买Googleone存储空间时,肯定是需要家庭成员共同购买的,因为存储空间是成员共享的,那到时候有人并没有购买Googleone的需求怎么办?总不能逼人家买吧?也不能让人家下车呀,人家是给了钱的,所以我就打算用我的小号来合租premium。
我将小号从大号的家庭组中移除了,然后用小号购买了premium套餐,正当我要去创建家庭组招人合租时,问题来了
提示我家庭组12个月内只能更换一次,我瞬间懵逼,那岂不是我要等一年之后才能重新创建家庭组?但是信用卡已经扣款了呀,那岂不是我白买了,我肯定不能就这样认栽呀。此时我还没有想到能够解除12个月的限制,我想到的解决办法是,还是用我的大号来合租,小号去申请看能不能退款,一年之后再将所有家庭成员转移到小号上。
于是我联系上了YouTube的客服,当我编辑好了我的退款请求正准备发送时,事情就是这么神奇,我突然想到既然我能申请退款说不定也能申请解除我的12个月的限制呢,虽然可能性并不大,因为这看起来像是硬性规定,并不像退款这种有回旋的余地。
管他呢,死马当活马医吧,解除限制不行的话再申请退款也不迟,就当是练习我的英文水平了。于是我就告诉客服说我想创建家庭组,但是遇到了一点问题,能不能解除我创建家庭组的限制?(当然全程是用的英文,这里用中文叙述一下大概的意思,因为原始记录已经找不回来了),然后对方问了我怎么称呼、具体情况、一共加入过几个家庭组、为什么要离开之前的家庭组、具体报错信息等很多问题。中途还和我闲聊几句,问我今天过得怎么样等。整个过程持续了大概两个小时,服务态度超级好,但是感觉对业务并不是很熟悉,中途还用邮件把我报错信息的截图发了过去
然后对方说要联系一下他们的专家(当时内心OS:这又不是什么技术性难题,居然还要联系专家?),中途我想还是算了吧,不为难她了,还是直接申请退款吧。但还是聊完了全程,毕竟这是人家的工作,如果没能帮我解决问题的话可能心里会有一种挫败感。最后她问我是否同意把问题提交给专家,但可能需要在24小时之内答复我,我说如果不能解决的话能否退款,在得到肯定的回答后我同意了,虽然我并没有抱太大希望,但晚一天退款也没什么影响。
然后过了一天,我收到了一封邮件:
居然成功了!别提当时我有多激动了。然后顺利地创建了家庭组,招车友,成功发车。
总结一波(有些是基于我的猜想)
1、同一个账号删除家庭组后又重新创建家庭组并不在“家庭组12个月内只能更换一次”这个范围内;
2、我的小号为什么被限制?整个过程是我退出了家庭组,然后加入了之前退出的那个家庭组,然后又退出了家庭组,此时我想建立一个新的家庭组而被限制。这种情况需要注意;
3、个人认为并不是所有被限制12个月的情况都能够通过本文的方法解决,联想到客服的几个问题:为什么离开之前的家庭组?一共加入过几个家庭组?以前遇到过这个问题吗?我认为Google设置12个月的限制是有防止家庭合租被滥用的考虑在里面的。
以上,希望能给有类似遭遇的同学们一点参考。
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